Vous avez certainement utilisé plusieurs fois le moteur de recherche Google ou Google Maps pour rechercher une entreprise. De même, vos clients aussi.

Google My Business est un outil gratuit de Google qui vous permet de rendre votre entreprise plus visible dans les résultats de recherche Google en créant une page d’entreprise.

Après avoir créé la page, et en fonction du terme de recherche utilisé et de la localisation de l’utilisateur, votre entreprise ou entreprise s’affiche sur le moteur de recherche Google, ou sur Google Maps. Mais quels sont les avantages que Google My Business apporte à une entreprise ?

Divulgation et portée

La présence sur Google My Business est un excellent moyen de promouvoir et d’augmenter la portée de votre entreprise sans avoir besoin d’un investissement important.

En plus de le diffuser à toutes les personnes ayant accès à Internet, plus important encore, vous le diffusez à ceux qui recherchent votre service ou votre produit.

Par exemple, toute personne, où qu’elle se trouve dans le monde, qui recherche « Bar Porto » aura accès aux bars situés à Porto.

 

SEO

Une entreprise sur Google My Business, augmente l’indexation de votre site dans les moteurs de recherche, réussissant ainsi à améliorer le référencement sans avoir à en avoir connaissance.

Les résultats de recherche apparaissent en tenant compte de la proximité, de la pertinence et de la qualité des avis clients.

Un aspect important à retenir est que la plupart des gens ne vont pas au-delà de la première page de recherche Google, ce qui rend la présence de votre entreprise sur la première page très importante.

 

Avantage sur la concurrence

Les consommateurs recherchent de plus en plus des services et des produits sur Internet. Lors de la recherche, si vos concurrents n’ont pas de compte sur cette plateforme, il y a plus de chances que votre entreprise soit choisie, vous donnant un avantage sur la concurrence.

 

Interaction avec les clients

Il ne suffit pas de créer un compte sur cette plateforme, il est essentiel de favoriser l’interaction avec les clients, que ce soit en réponse à des commentaires positifs ou négatifs. Selon une étude de Bright Local, parmi les consommateurs qui lisent les avis, 97 % lisent également les réponses des entreprises.

 

Statistiques

Google My Business vous permet d’accéder à diverses statistiques, telles que :

  • Où les clients trouvent l’entreprise : que ce soit via le moteur de recherche ou une recherche indirecte ;
  • Trafic : quantité de trafic généré sur le site Web
  • Analyse géographique : Il est important de comprendre la localisation géographique de vos clients.
  • Actions du client : directions et contact. Analysez le nombre d’appels téléphoniques que vous recevez et voyez si vous pouvez répondre à tous.
  • Photos : vues et nombre de photos publiées ;
  • Avis client : évaluations et caractéristiques reconnues du commerce expliquées dans les commentaires

 

Comment optimiser votre page Google My Business ?

Ayez toujours vos données à jour

Assurez-vous que les données sont à jour afin que les consommateurs puissent vous contacter, répondre à leurs questions ou planifier un type de service.

Plus vos clients potentiels disposent d’informations, plus il leur sera facile d’obtenir la réponse dont ils ont besoin et de prendre ensuite leur décision.

 

Créez une description claire de votre marque

Google My Business vous permet de créer une description de 750 caractères maximum, profitez de cet espace pour informer vos clients potentiels sur ce que propose votre entreprise et en quoi vous vous différenciez de la concurrence.

 

Encouragez vos clients à interagir

Il est important d’inciter vos clients à évaluer votre entreprise, ces recommandations sont essentielles pour réduire le risque lié à un achat par un client potentiel.

Les avis que les clients font sur le profil Google My Business ont un impact sur le placement de l’entreprise dans les résultats de recherche avec une intention locale.

 

Créer des publications

Google My Business permet, depuis 2017, des publications et des partages de contenus entre entreprises et consommateurs.

Par conséquent, vous devriez profiter de cette fonctionnalité pour créer du contenu qui ajoute de la valeur à votre entreprise, comme :

  • Divulgation d’offres et de promotions ;
  • Ajoutez les événements de votre entreprise ;
  • Ajouter de nouveaux produits ;
  • Alerte sur l’actualité de votre entreprise ou de votre domaine d’expertise.

Publier régulièrement est un moyen de tenir vos clients potentiels informés et de leur rappeler que votre marque existe.